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佳兆業酒店集團服務協議

1、引言

感謝您使用佳(jia)兆業酒店集團(tuan)提供的服(fu)務。

佳兆業酒店集團將為您(nin)(nin)提供(gong)酒店、度假、餐(can)飲、旅行(xing)指(zhi)南(nan)、網上商城等(deng)服(fu)務。在您(nin)(nin)使用上述服(fu)務時,我們會(hui)要(yao)求您(nin)(nin)提供(gong)與我們服(fu)務相(xiang)關的(de)個人信息。在向我們提交您(nin)(nin)的(de)個人信息前(qian),請(qing)您(nin)(nin)確保已(yi)仔(zi)細(xi)閱(yue)讀了本隱私聲(sheng)明。如果您(nin)(nin)不(bu)同意(yi)本隱私聲(sheng)明中的(de)任何內容,可能導致無法繼續使用我們的(de)全部(bu)或部(bu)分(fen)服(fu)務,請(qing)您(nin)(nin)謹慎判斷。

本隱私聲(sheng)明(ming)適用(yong)于所有佳(jia)兆業(ye)酒店集團直(zhi)接控制的(de)網站(如www.kaisahotel.com)、微信公眾(zhong)號及(ji)其他線上(shang)平臺(包(bao)括但不限于與(yu)佳(jia)兆業(ye)酒店具(ju)有合作關(guan)(guan)系或(huo)關(guan)(guan)聯關(guan)(guan)系的(de)網站和社交媒體)。

本(ben)(ben)隱(yin)(yin)(yin)私聲(sheng)明中提及的(de)(de)(de)“佳兆(zhao)業酒店”以(yi)及“我(wo)(wo)們(men)(men)(men)”均指(zhi)佳兆(zhao)業酒店集(ji)團,“會員”以(yi)及“您(nin)(nin)(nin)(nin)”均指(zhi)自愿接受(shou)本(ben)(ben)隱(yin)(yin)(yin)私聲(sheng)明的(de)(de)(de)用(yong)戶。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)十分注重(zhong)保護用(yong)戶的(de)(de)(de)個人信(xin)息及隱(yin)(yin)(yin)私安全,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)理解您(nin)(nin)(nin)(nin)使用(yong)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)服務是建立在對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)信(xin)任的(de)(de)(de)基(ji)礎上,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)重(zhong)視這種信(xin)任,也深知隱(yin)(yin)(yin)私對您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)重(zhong)要性,并盡最大努力(li)全力(li)保護您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)隱(yin)(yin)(yin)私。如果您(nin)(nin)(nin)(nin)對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)隱(yin)(yin)(yin)私聲(sheng)明有任何的(de)(de)(de)疑問或建議,請(qing)聯系:

2、我們(men)會收集哪些個人信(xin)息(xi)

個(ge)人信息是指(zhi)以電子(zi)或者其他方式記錄的(de)能夠單獨或者與其他信息結合識別(bie)特定自然(ran)人身份/反映特定自然(ran)人活(huo)動情況的(de)各種信息。

您與佳(jia)兆業酒店(dian)分(fen)享的個人信息

您在(zai)(zai)(zai)通過(guo)佳兆業酒店(dian)網站(zhan)或(huo)微信(xin)公眾(zhong)號使用我(wo)們的(de)服務時(shi)(shi),我(wo)們會要求您提(ti)供您的(de)姓名、性別、身份證(zheng)、家庭住址、電話號碼、生日、郵箱(xiang)、賬(zhang)號、密碼及其(qi)他您在(zai)(zai)(zai)選擇酒店(dian)時(shi)(shi)的(de)一(yi)些(xie)偏好以及您在(zai)(zai)(zai)支(zhi)付時(shi)(shi)提(ti)供的(de)銀(yin)行賬(zhang)戶/信(xin)用卡信(xin)息(xi)等(deng)信(xin)息(xi)。

您(nin)通過任何渠道預訂并(bing)入(ru)住佳兆業酒(jiu)店集(ji)團旗下(xia)酒(jiu)店時(shi),我們會記錄您(nin)的訂單信息,您(nin)也可能被要(yao)求提供點評,用于(yu)幫(bang)助我們提高(gao)服務(wu)水平以及幫(bang)助其他(ta)會員(yuan)了解酒(jiu)店情況。

考慮到會(hui)員服務的重要(yao)性,會(hui)員同意:

您(nin)(nin)在通過佳(jia)兆(zhao)業(ye)酒(jiu)店(dian)網站或微(wei)信公眾(zhong)號登陸佳(jia)兆(zhao)業(ye)酒(jiu)店(dian)會(hui)會(hui)員(yuan)賬號后,您(nin)(nin)可以更新/保存個人信息、查看歷史訂單、參與(yu)佳(jia)兆(zhao)業(ye)酒(jiu)店(dian)線上活動等一系列實用操(cao)(cao)作,我們也會(hui)記錄這些(xie)操(cao)(cao)作信息。

您在使用佳(jia)兆(zhao)業酒店集團(tuan)微(wei)商城時,購買(mai)產品(pin)并進(jin)行支付結算時,我們會要求提供收件(jian)地址、收件(jian)人信息(xi)、收件(jian)手機號(hao)等相關信息(xi)。

我們也可能了解您的(de)旅行計劃、風格和喜好,包括(kuo)飲食要求、以(yi)及其他佳兆業酒店集團提(ti)供的(de)其他服務(機票、用(yong)車等)所(suo)需要您提(ti)供的(de)個人信息。

您與我方分享的其(qi)他客人個人信息

如您(nin)為他人代(dai)訂佳兆業(ye)酒店(dian)相關服務(wu)時,您(nin)需(xu)要(yao)提供實際服務(wu)使用(yong)人的姓名(ming)、聯系方式(shi)等(deng)信息。

如您負(fu)責(ze)管理(li)貴公司(si)的企業帳號,您需創建差(cha)旅地址,管理(li)他人的訂單。

在此提(ti)醒您(nin),提(ti)供(gong)(gong)他(ta)人的(de)(de)個(ge)人信息(xi)之前,您(nin)必(bi)須獲(huo)得被(bei)提(ti)供(gong)(gong)人的(de)(de)同(tong)意(yi)。您(nin)有責任告(gao)知被(bei)提(ti)供(gong)(gong)人,并確認其(qi)同(tong)意(yi)佳兆(zhao)業酒店使用他(ta)(們)的(de)(de)信息(xi)(如本隱私聲明中所述)。

我(wo)方自動收(shou)集(ji)的個人(ren)信息(xi)

為了幫助我(wo)(wo)們(men)(men)了解(jie)您的興趣并且為您提供個性化的定(ding)制服(fu)(fu)務,在(zai)您使用(yong)我(wo)(wo)們(men)(men)的服(fu)(fu)務時,我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)能會通過cookies等(deng)多種方式自動采集您的信息:例(li)如設備(bei)(bei)信息、設備(bei)(bei)序列號、設備(bei)(bei)mac地址(zhi)、應(ying)用(yong)版本(ben)、IP地址(zhi)、位置信息等(deng)相關信息。我(wo)(wo)們(men)(men)也可(ke)能會收集有關您在(zai)使用(yong)我(wo)(wo)們(men)(men)服(fu)(fu)務時的上網活動信息,例(li)如點擊量、瀏覽的內容、訪(fang)問的網頁、搜索記錄(lu)等(deng)。

您(nin)使(shi)用(yong)佳(jia)兆業酒店的(de)呼叫中心服務時(shi),系統可(ke)能會記錄(lu)您(nin)的(de)語音,聯系電話等相關信息。

如果您(nin)使(shi)用移動設(she)備,我(wo)們會收集您(nin)移動設(she)備辨識蘇話劇數據(ju)、設(she)備專屬設(she)置和(he)特性數據(ju)。

我(wo)方從(cong)其他渠(qu)道(dao)接收(shou)的個人(ren)信息

除了您(nin)直接(jie)與我(wo)(wo)們(men)(men)分享的(de)信息(xi)(xi),我(wo)(wo)們(men)(men)也會從其(qi)他(ta)渠道接(jie)收到您(nin)的(de)相關(guan)信息(xi)(xi),包括我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)關(guan)聯公(gong)司、業(ye)務(wu)合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴(ban)及(ji)其(qi)他(ta)獨立第三方。例(li)如(ru)當您(nin)從我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)一個業(ye)務(wu)合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴(ban)運營(ying)的(de)網(wang)站點擊鏈接(jie)來訪(fang)問(wen)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)網(wang)站,并且您(nin)已經在該合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴(ban)處注(zhu)冊,則該合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴(ban)可能(neng)會與我(wo)(wo)們(men)(men)分享您(nin)已提(ti)供(gong)給(gei)該合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴(ban)的(de)信息(xi)(xi),如(ru)您(nin)的(de)聯系電話等(deng);再(zai)舉(ju)一個例(li)子,當您(nin)通過我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)關(guan)聯公(gong)司、業(ye)務(wu)合(he)作(zuo)(zuo)伙(huo)伴(ban)運營(ying)的(de)網(wang)站及(ji)其(qi)移(yi)動應(ying)用軟(ruan)件(jian)等(deng)平臺使用我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)服務(wu)時,您(nin)向其(qi)提(ti)供(gong)的(de)與服務(wu)相關(guan)的(de)信息(xi)(xi)可能(neng)會轉交給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men),以便我(wo)(wo)們(men)(men)處理您(nin)的(de)訂單,確(que)保您(nin)順利預訂。

3、我們如何使(shi)用您的(de)個人(ren)信息

我們(men)出(chu)于(yu)各種不同的(de)目(mu)的(de)的(de)收(shou)集(ji)并使用您的(de)個(ge)人信(xin)息:

一般(ban)使(shi)用(yong)(yong)(yong):我們(men)本(ben)聲明適用(yong)(yong)(yong)的(de)各個渠道(dao)收集到的(de)個人(ren)信息及(ji)其他數據(ju)具有(you)以(yi)下(xia)主要用(yong)(yong)(yong)途:(1)用(yong)(yong)(yong)于注冊您(nin)(nin)在我方(fang)平臺(tai)上使(shi)用(yong)(yong)(yong)我們(men)的(de)服務所必(bi)要的(de)個人(ren)會員賬號; (2)在您(nin)(nin)作為(wei)會員身份登錄后(hou)為(wei)您(nin)(nin)提(ti)供您(nin)(nin)要求(qiu)的(de)服務(例(li)如(ru):酒店住(zhu)宿(su)的(de)預訂及(ji)確認);(3)售后(hou)咨(zi)詢服務;(4)進行(xing)用(yong)(yong)(yong)戶調查(cha)或數據(ju)分析,以(yi)便為(wei)您(nin)(nin)提(ti)供更多高效便捷的(de)功能,讓您(nin)(nin)更輕松地使(shi)用(yong)(yong)(yong)我們(men)網站上的(de)服務;(5)為(wei)了完成基(ji)本(ben)優化、提(ti)升用(yong)(yong)(yong)戶體(ti)驗和內部培訓(xun)的(de)目的(de);(6)用(yong)(yong)(yong)于偵查(cha)和防止可(ke)能發生的(de)違法違規行(xing)為(wei);(7)如(ru)有(you)任何突(tu)發情(qing)況發生可(ke)及(ji)時聯系到您(nin)(nin)。更加具體(ti)的(de)內容請見(jian)以(yi)下(xia):

帳(zhang)(zhang)號(hao)管(guan)(guan)(guan)理(li):您(nin)可以通(tong)過佳兆(zhao)業(ye)酒店網站或微信(xin)公眾號(hao)創建帳(zhang)(zhang)號(hao),我們將使用(yong)您(nin)所提供的(de)信(xin)息(xi)來管(guan)(guan)(guan)理(li)您(nin)的(de)帳(zhang)(zhang)號(hao),并為您(nin)提供一系列(lie)的(de)實用(yong)功能(neng),您(nin)可以使用(yong)您(nin)的(de)帳(zhang)(zhang)號(hao)進行多種操作,如管(guan)(guan)(guan)理(li)訂(ding)單(dan)、調整個人(ren)設置(zhi)、添(tian)加(jia)常用(yong)旅客(ke)信(xin)息(xi)、查看歷史訂(ding)單(dan)信(xin)息(xi)、訂(ding)單(dan)評(ping)價、支付(fu)管(guan)(guan)(guan)理(li)等。

營銷活(huo)動(dong):我(wo)們(men)也(ye)會使用您(nin)的信息進行正當合法的營銷活(huo)動(dong),如向(xiang)您(nin)發送(song)酒(jiu)店相關的產(chan)品或者(zhe)服(fu)務的最新消息、向(xiang)您(nin)提供(gong)您(nin)可能感(gan)興趣的個(ge)性化推薦及其他推廣(guang)活(huo)動(dong)信息。

服(fu)務(wu)提(ti)醒:您在享受佳(jia)兆業(ye)酒店(dian)(dian)(dian)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)項服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)同(tong)時(shi),授(shou)權并同(tong)意(yi)接(jie)受佳(jia)兆業(ye)酒店(dian)(dian)(dian)向您的(de)(de)(de)電子(zi)郵件、手機、通信(xin)(xin)地址等發(fa)送商(shang)業(ye)信(xin)(xin)息(xi),包括不限(xian)于(yu)最新的(de)(de)(de)佳(jia)兆業(ye)酒店(dian)(dian)(dian)集(ji)團酒店(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)息(xi)、促銷信(xin)(xin)息(xi)等。若(ruo)您選擇不接(jie)受佳(jia)兆業(ye)酒店(dian)(dian)(dian)集(ji)團提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)類信(xin)(xin)息(xi)服(fu)務(wu),您可以按照佳(jia)兆業(ye)酒店(dian)(dian)(dian)集(ji)團提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)相應設置(zhi)拒絕該類信(xin)(xin)息(xi)服(fu)務(wu)。

與(yu)您聯(lian)系:除上(shang)述情(qing)況(kuang)外,我們也(ye)可(ke)能按照您提(ti)供的聯(lian)系方(fang)式通過電子郵件、電話(hua)或消息等方(fang)式就其他事務與(yu)您聯(lian)系。在下列情(qing)況(kuang),我們會處理(li)您發送給我們的內容:

回復及處理您所提出的疑問(wen)或要求。

如果您完(wan)成預定,我們(men)會發(fa)送與訂(ding)單相關的信(xin)(xin)息(xi)。入住當日,我們(men)會提(ti)前短信(xin)(xin)/電話提(ti)醒(xing)您。

您(nin)使用(yong)了我們(men)(men)(men)的服務(wu)后,我們(men)(men)(men)可(ke)能會向您(nin)發送(song)問(wen)卷調(diao)查(cha)或邀請您(nin)對我們(men)(men)(men)的服務(wu)提供反饋。

即使您當前沒有需要完成的訂單,我們可(ke)能(neng)仍需向您發送其他管理消息(可(ke)能(neng)包含安全警(jing)告(gao))。

市場調(diao)(diao)研(yan):我(wo)們有時(shi)會邀請(qing)您(nin)參與(yu)市場調(diao)(diao)查,以衡量(liang)您(nin)對我(wo)們的(de)產品、服(fu)務和(he)網(wang)站(zhan)的(de)興趣。

提升(sheng)服務的安全性(xing)(xing)和(he)可靠(kao)性(xing)(xing):我(wo)們可能會檢測和(he)預防欺詐行為(wei)、不法活(huo)動,將您的個人數據用于風險評估和(he)安全目的。

數(shu)據(ju)分析:我們(men)(men)可能將個人數(shu)據(ju)用于分析,以便讓(rang)我們(men)(men)能夠了解您所在(zai)的(de)(de)位置、偏(pian)好和人口統(tong)計(ji)信息,或與其他(ta)來源(包括第(di)三方(fang))的(de)(de)數(shu)據(ju)相匹配,從而開發我們(men)(men)的(de)(de)產品、服(fu)務(wu)或營銷計(ji)劃,改進我們(men)(men)的(de)(de)服(fu)務(wu)。

日常運營:包括但不限于訂單管(guan)理(li)、客戶驗(yan)證(zheng)、技術支持(chi)、網絡維護、故障(zhang)排除、內部(bu)(bu)行政事務及內部(bu)(bu)聲(sheng)明和程(cheng)序、生成內部(bu)(bu)報(bao)告等。

電(dian)話監測:您接(jie)聽和撥打我(wo)們(men)的客服電(dian)話可能(neng)會(hui)被錄音(yin),我(wo)們(men)可能(neng)會(hui)使用通話錄音(yin)來監控(kong)我(wo)們(men)的客服服務質(zhi)量,檢查您所提供的信息的準確(que)性以(yi)防止欺詐,或為(wei)了我(wo)們(men)內(nei)部(bu)人員培訓的目的。錄音(yin)在(zai)被保(bao)留一段(duan)時間后會(hui)自動(dong)刪除,除非由(you)于合規要求或合法利益需要為(wei)場景的保(bao)留。

履行義務:處理相關聲明(ming)下(xia)發生的保(bao)險索賠和付款,處理支(zhi)付給(gei)合作伙(huo)伴的傭金或(huo)對服務合作伙(huo)伴造成的損失提起索賠或(huo)收(shou)回付款等(deng)。

法律目的:我(wo)們可(ke)能需要使用您的信息來(lai)處理和(he)解(jie)決(jue)法律糾紛,或(huo)遵循對(dui)我(wo)們具有(you)約(yue)束力的任何法律法規或(huo)監(jian)管機(ji)(ji)構頒發(fa)的文件(jian)規定,以配合國家部門或(huo)監(jian)管機(ji)(ji)構調查和(he)遵從法律法規的目的。

此外(wai),我們可(ke)能會出于其(qi)他目的收集、使用和(he)披露您(nin)的個人(ren)信息,并通過修訂本聲明(ming)的形式告知您(nin)。 

您(nin)(nin)充分知曉,以下(xia)情形中我(wo)們(men)使用(yong)個人信息無需征得(de)您(nin)(nin)的授權同意:

與國家安全(quan)(quan)、國防安全(quan)(quan)有關的;

與公共(gong)安全、公共(gong)衛生、重大公共(gong)利益有關的;

與犯罪偵查、起訴、審判和判決(jue)執行等有關的;

出于維護(hu)個(ge)人信息主體或其他個(ge)人的(de)(de)生命、財(cai)產(chan)等(deng)重大合法權(quan)益但又很難得到本人同意的(de)(de);

所收(shou)集的個人(ren)信(xin)息是個人(ren)信(xin)息主(zhu)體自行向社會公眾公開的;

從(cong)合法公(gong)開披露的信息(xi)中(zhong)收集的您的個(ge)人(ren)信息(xi)的,如(ru)合法的新聞(wen)報道(dao)、政府信息(xi)公(gong)開等渠道(dao);

根據您的要求(qiu)簽訂合同所必需(xu)的;

用(yong)于維護所提供的產品與(yu)/或服(fu)務的安全(quan)穩(wen)定運行所必需的,例如發(fa)現(xian)、處置(zhi)產品與(yu)/或服(fu)務的故(gu)障;

為合法的(de)新(xin)聞報道(dao)所必需的(de);

學術研究(jiu)機(ji)構基于公共利(li)益開展統計或學術研究(jiu)所必要,且對外提供(gong)學術研究(jiu)或描述的(de)(de)結(jie)果時,對結(jie)果中所包(bao)含的(de)(de)個(ge)人信息進行去標識化處理的(de)(de);

4、我(wo)們如(ru)何共享、轉讓、公開披露您的個人(ren)信息

信息共享(xiang)

我(wo)(wo)們可(ke)能會(hui)向合(he)作伙(huo)伴等(deng)第三方(fang)共享(xiang)您的訂單信(xin)息(xi)(xi)、賬戶(hu)信(xin)息(xi)(xi)、設備信(xin)息(xi)(xi)以(yi)及位(wei)置信(xin)息(xi)(xi),以(yi)保障為您提供的服(fu)務順利(li)完(wan)成。但(dan)我(wo)(wo)們僅會(hui)出于合(he)法、正當、必要、特(te)定、明(ming)確的目的共享(xiang)您的個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi),并(bing)且只(zhi)會(hui)共享(xiang)提供服(fu)務所必要的個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)。我(wo)(wo)們的合(he)作伙(huo)伴包括以(yi)下類型(xing)(包含中(zhong)國境(jing)內和中(zhong)國境(jing)外(wai)實體):

供應(ying)商:包括但(dan)不限于為(wei)了滿足您預(yu)訂(ding)需(xu)求的(de)酒店、航空(kong)公司、郵輪、汽車租賃、旅(lv)行(xing)社、景(jing)區和活動提供商和代理(li)商。這些(xie)供應(ying)商可能(neng)根據(ju)需(xu)要與您聯系(xi),以(yi)完(wan)成旅(lv)行(xing)產品或服(fu)務。

金融機構(gou)和第(di)(di)三方(fang)支(zhi)付(fu)機構(gou):當(dang)您預(yu)訂(ding)訂(ding)單(dan)、申(shen)請退款(kuan)、購買保險時,我們會與(yu)金融機構(gou)或第(di)(di)三方(fang)支(zhi)付(fu)機構(gou)共享(xiang)特定(ding)的訂(ding)單(dan)信(xin)息,當(dang)我們認(ren)為用于欺(qi)詐檢測和預(yu)防目的實(shi)屬必要時,我們將進一步和相(xiang)關金融機構(gou)共享(xiang)其他(ta)必要信(xin)息,如IP地址(zhi)等。

 業(ye)務合作伙伴(ban):我(wo)們可能與(yu)合作伙伴(ban)一(yi)起為(wei)您提供產品(pin)或(huo)者(zhe)服(fu)(fu)務,包括機票/火車票業(ye)務、外賣(mai)服(fu)(fu)務、共享(xiang)單(dan)車、快遞業(ye)務、通訊(xun)服(fu)(fu)務、客戶服(fu)(fu)務、市場推廣、廣告(gao)投放等(deng)。

當(dang)您(nin)(nin)在業(ye)(ye)務(wu)合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)網站上預訂(ding)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)酒店或(huo)涉及我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)其他服(fu)務(wu)時,如(ru)果(guo)想了解他們(men)(men)(men)是如(ru)何處理(li)(li)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)個人數據(ju),請確保查看業(ye)(ye)務(wu)合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)隱私聲明(ming)是否符合您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)要求。當(dang)您(nin)(nin)通(tong)過我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)使用(yong)任(ren)何非我(wo)方提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)產品和/或(huo)服(fu)務(wu)時,您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)信息可能被共享給支持這些(xie)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)合作(zuo)(zuo)伙伴(ban),以便(bian)處理(li)(li)或(huo)管理(li)(li)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)需求。出于謹慎識(shi)別及防范詐(zha)騙(pian)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)們(men)(men)(men)可能也與業(ye)(ye)務(wu)合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)交換有關我(wo)們(men)(men)(men)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)信息。

主管部(bu)門(men):依(yi)照法(fa)律(lv)規(gui)定或(huo)實(shi)屬必要用(yong)于(yu)預(yu)防、偵查或(huo)起訴犯罪行(xing)為(wei)和欺詐行(xing)為(wei)時(shi),或(huo)者我(wo)(wo)們在法(fa)律(lv)上(shang)有義務這樣做時(shi),我(wo)(wo)們將向執法(fa)部(bu)門(men)披露個人數據(ju)。為(wei)保護和捍衛(wei)我(wo)(wo)們或(huo)商業合作伙伴的權利或(huo)財產,我(wo)(wo)們可能(neng)需要進一步向主管部(bu)門(men)披露個人數據(ju)。

關聯公司:我(wo)們可能會(hui)與(yu)我(wo)們的關聯公司共享您的個人信息,使我(wo)們能夠向您提供與(yu)旅行相(xiang)關的或者(zhe)其他產品(pin)及服務的信息,他們會(hui)采取不低于本隱私聲明同(tong)等(deng)嚴格的保護措施(shi)。

對于(yu)我(wo)們(men)(men)與之共(gong)享(xiang)個人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)公(gong)司、組織我(wo)們(men)(men)會與其簽(qian)署嚴(yan)格的(de)(de)保密協定,要求(qiu)他(ta)們(men)(men)按照本(ben)隱(yin)私聲(sheng)明以及(ji)我(wo)們(men)(men)其他(ta)相關的(de)(de)保密和安全措施來處理個人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。我(wo)們(men)(men)的(de)(de)合(he)作伙伴無權將共(gong)享(xiang)的(de)(de)個人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)用于(yu)任何其他(ta)用途(tu),如要改變個人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)處理目的(de)(de),將再次征(zheng)求(qiu)您的(de)(de)授權同意。

信息(xi)轉讓

未經(jing)您(nin)同(tong)意(yi),我(wo)們不會(hui)將您(nin)的個人(ren)(ren)信息(xi)轉讓給任何(he)公司(si)、組織和個人(ren)(ren),但以下情況除外:

事先獲得您的明確同意或(huo)授權(quan);

根據(ju)適用的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)、法(fa)(fa)律程序的(de)要求、強制性的(de)行政(zheng)或司法(fa)(fa)要求;

在(zai)(zai)涉及合并、收購(gou)或破(po)產清算時(shi),如涉及到個(ge)人信息(xi)轉讓,我們會在(zai)(zai)要(yao)求新(xin)的持有您個(ge)人信息(xi)的公司、組織繼續受此隱私(si)聲(sheng)明(ming)的約束(shu),否(fou)則(ze)我們將要(yao)求該公司、組織重新(xin)向您征求授(shou)權同意

公開披露

未經您同意(yi),我們(men)不會將您的(de)個(ge)人信息轉讓給任何公司、組織和個(ge)人,但以下情況除(chu)外(wai):

根據(ju)您的(de)需求,在您明確同(tong)意的(de)披露方(fang)式下(xia)披露您所指定的(de)個人(ren)信息;

根據(ju)法律(lv)、法規的(de)要求、強制性的(de)行政執法或司法要求所(suo)必(bi)須(xu)提供您(nin)個(ge)(ge)人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)情況下(xia),我們可能會(hui)依據(ju)所(suo)要求的(de)個(ge)(ge)人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)類(lei)型和披(pi)露方式公開披(pi)露您(nin)的(de)個(ge)(ge)人信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)。在符合法律(lv)法規的(de)前提下(xia),當(dang)我們收(shou)到上述披(pi)露信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)請求時,我們會(hui)要求必(bi)須(xu)出(chu)具與(yu)之相應(ying)的(de)法律(lv)文件,如傳票或調查(cha)函(han)。

5、關于信息(xi)保存及跨(kua)境傳輸(shu)

您的個人信息我們將保存至您賬號注銷之日后(hou)的三個月,除非(fei)需(xu)要延長保留期(qi)或受到法律或者有權機關(guan)的允(yun)許或協助有權機關(guan)進行查(cha)詢(xun)。

如我(wo)們(men)停止(zhi)運(yun)營佳兆業(ye)酒店集團(tuan)產品或(huo)服務,我(wo)們(men)將及時停止(zhi)繼續收(shou)集您個(ge)人信(xin)息(xi)(xi)的活動,將停止(zhi)運(yun)營的通知以逐一送達或(huo)公告的形(xing)式(shi)通知您,對(dui)所持有(you)的個(ge)人信(xin)息(xi)(xi)進行刪除或(huo)匿名(ming)化處理。

原則(ze)上,我們在中(zhong)華人民共和(he)國境內收集(ji)和(he)產生的個人信(xin)息,將存儲(chu)在中(zhong)華人民共和(he)國境內。

后期,如我們業務擴展,需在不同的(de)國家(jia)設置(zhi)資源和服(fu)務器(qi)為用戶提供產品或服(fu)務。這意味著, 在獲得您(nin)的(de)授權同意后,您(nin)的(de)個人(ren)信息可能會被轉移到(dao)您(nin)使用產品或服(fu)務所(suo)在國家(jia)/地區(qu)(qu)的(de)境外(wai)管轄區(qu)(qu),或者受到(dao)來自這些管轄區(qu)(qu)的(de)訪(fang)問。

此(ci)類管轄(xia)區可能設有不同的數(shu)據保(bao)(bao)護(hu)法,甚至未設立相(xiang)關法律。在此(ci)類情況下,我(wo)們會確保(bao)(bao)您的個(ge)人信息(xi)得到(dao)在中華人民共和國境(jing)(jing)內足夠同等 的保(bao)(bao)護(hu)。例如,我(wo)們會請求您對(dui)跨境(jing)(jing)轉移個(ge)人信息(xi)的同意,或者在跨境(jing)(jing)數(shu)據轉移之(zhi)前(qian)實施數(shu)據去標識(shi)化(hua)等安全舉措。

6、關(guan)于Cookies的使(shi)用(yong)

Cookie是網頁服務器放在(zai)您訪問設備上的文本文件,會幫助您在(zai)后續訪問時調(diao)用(yong)信息,簡(jian)化(hua)記錄(lu)您填寫(xie)個(ge)人(ren)信息的流程。

我們收集(ji)哪(na)些(xie)Cookies及其用途(tu)

我們收(shou)集的(de)(de)cookies包括IP地址(zhi)、設備(bei)ID、瀏覽頁面、瀏覽器(qi)類型、瀏覽信(xin)息、操(cao)作系統、搜(sou)索關(guan)鍵詞以及(ji)網站/app中使用的(de)(de)功能或(huo)操(cao)作。

我們(men)通過(guo)(guo)Cookie收集的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息是(shi)為訪(fang)問(wen)(wen)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)智(zhi)能(neng)易用(yong)(yong)的(de)(de)(de)網站及微信(xin)(xin)(xin)公(gong)(gong)眾號,以自動滿(man)足用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求和期(qi)望,借助Cookie,您在切(qie)換(huan)網頁、切(qie)換(huan)網站或(huo)者(zhe)(zhe)使用(yong)(yong)微信(xin)(xin)(xin)公(gong)(gong)眾號時,都可(ke)(ke)以被(bei)識(shi)別為同一(yi)用(yong)(yong)戶(hu)。通過(guo)(guo)暫存cookies的(de)(de)(de)方式(shi),這樣您就不(bu)必每(mei)次(ci)訪(fang)問(wen)(wen)網站/微信(xin)(xin)(xin)公(gong)(gong)眾號重新輸(shu)入登錄信(xin)(xin)(xin)息,而(er)您的(de)(de)(de)密碼始終是(shi)加密的(de)(de)(de)。嚴(yan)格來說,這些Cookie對我們(men)網站或(huo)app的(de)(de)(de)正常(chang)運(yun)行并非不(bu)可(ke)(ke)或(huo)缺,但它(ta)們(men)可(ke)(ke)以增強(qiang)功能(neng),優化您的(de)(de)(de)軟件(jian)使用(yong)(yong)體驗。而(er)這些cookie會保(bao)存30分鐘。

如何禁止收集

您(nin)可(ke)以根據自己的需要修(xiu)改瀏覽器的設(she)置以拒(ju)(ju)絕Cookie。請注意,如果您(nin)選擇拒(ju)(ju)絕Cookie,那么(me)您(nin)可(ke)能(neng)無(wu)法完全體驗佳兆業(ye)酒店提供的服(fu)務(wu)。

7、我們(men)如(ru)何保(bao)護您(nin)的個人信息?

佳兆(zhao)業酒(jiu)店非(fei)常(chang)重視信(xin)息(xi)安全,我們(men)努力為您提供信(xin)息(xi)保(bao)護,采(cai)取了合適的(de)管(guan)理、技術以及(ji)物理安全措施。

我(wo)們從數(shu)據的(de)生命(ming)周(zhou)期角度(du)(du)出發,在數(shu)據收(shou)集、存儲、顯示、處理、使用、銷毀等各個環節建立了(le)安全防護措施(shi),根據信息敏(min)感(gan)(gan)程(cheng)度(du)(du)的(de)級別采取不同的(de)控制(zhi)措施(shi),包括但不限于訪問控制(zhi)、SSL加密傳輸、AES256bit或以上強度(du)(du)的(de)加密算法進行加密存儲、敏(min)感(gan)(gan)信息脫敏(min)顯示等。

我們(men)對可能(neng)接觸到您信息的員工也采取了嚴格管(guan)理(li),可監控(kong)他們(men)的操作情況,對于數(shu)(shu)據(ju)訪問、內外部傳輸使用(yong)、脫敏、解密等重要操作建立了審(shen)批機(ji)制(zhi),并(bing)與上(shang)述員工簽(qian)署保密協議等。與此同時,我們(men)還定期對員工進行(xing)信息安全培訓,要求(qiu)員工在(zai)日常工作中形(xing)成良好操作習(xi)慣(guan),提升數(shu)(shu)據(ju)保護(hu)意識。

我們(men)會采(cai)取一切合理可行的(de)措施,確保未(wei)收集無關的(de)個人信(xin)(xin)息。我 們(men)只會在達成本聲明所述目的(de)所需的(de)期限(xian)內保留(liu)您(nin)的(de)個人信(xin)(xin)息,除非需要 延長(chang)保留(liu)期或受到法律(lv)的(de)允許(xu)。

互(hu)聯網并(bing)非絕對安全(quan)的(de)環境(jing),而且電子(zi)郵件、即時通訊、及與其他佳兆(zhao)業酒店用(yong)戶的(de)交流方式并(bing)未加密,我(wo)們(men)強烈(lie)建議您不要(yao)通過此(ci)類方式發送個人信息。請使用(yong)復(fu)雜密碼(ma),協助我(wo)們(men)保證您的(de)賬號安全(quan)。

我(wo)們將(jiang)盡力確保或(huo)擔(dan)保您發送給我(wo)們的(de)任何信息的(de)安(an)全性。如果我(wo)們的(de)物理、技(ji)術、或(huo)管理防護設施(shi)遭到破壞,導致信息被非授(shou)權訪問、公開(kai)披(pi)露、篡改、或(huo)毀壞,導致您的(de)合(he)法(fa)權益受(shou)損(sun),我(wo)們將(jiang)承(cheng)擔(dan)相應的(de)法(fa)律(lv)責任。

在不幸發生(sheng)個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息安全(quan)事(shi)件(jian)后,我們將(jiang)(jiang)按照(zhao)法律法規的(de)要(yao)求,及時向您(nin)告(gao)(gao)知:安全(quan)事(shi)件(jian)的(de)基本情(qing)況(kuang)和可(ke)能的(de)影響、我們已采(cai)(cai)取或將(jiang)(jiang)要(yao)采(cai)(cai)取的(de)處置(zhi)措(cuo)施、您(nin)可(ke)自(zi)主(zhu)防范(fan)和降低風(feng)險的(de)建議(yi)、對您(nin)的(de)補救措(cuo)施等(deng)。我們將(jiang)(jiang)及時將(jiang)(jiang)事(shi)件(jian)相關情(qing)況(kuang)以(yi)郵件(jian)、信(xin)函、電(dian)話、推送通(tong)知等(deng)方(fang)式告(gao)(gao)知您(nin),難(nan)以(yi)逐一(yi)告(gao)(gao)知個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息主(zhu)體時,我們會采(cai)(cai)取合(he)理(li)、有效(xiao)的(de)方(fang)式發布(bu)公(gong)告(gao)(gao)。 同時,我們還將(jiang)(jiang)按照(zhao)監管(guan)部門要(yao)求,主(zhu)動(dong)上報個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息安全(quan)事(shi)件(jian)的(de)處置(zhi)情(qing)況(kuang)。

8、您(nin)的權利(li)

按照(zhao)中國相(xiang)關的(de)法(fa)律、法(fa)規、標準,以及其他(ta)國家(jia)、地區的(de)通行(xing)(xing)做法(fa), 我(wo)們保(bao)障您對自己的(de)個人信(xin)息行(xing)(xing)使以下(xia)權利:

訪問您(nin)的(de)個人信息(xi)

賬(zhang)戶信息——如(ru)果您希望訪(fang)問或編輯(ji)您的(de)賬(zhang)戶中(zhong)的(de)個人資料信息和 支(zhi)付信息、更(geng)改您的(de)密碼、添加安(an)全信息或關閉您的(de)賬(zhang)戶等,您可以通過 訪(fang)問佳兆(zhao)業(ye)酒(jiu)店官網/微(wei)信公眾號執(zhi)行(xing)此類操(cao)作。

如(ru)果您(nin)無法(fa)通過(guo)(guo)上(shang)述方(fang)式(shi)訪問這些個人信(xin)(xin)息(xi),您(nin)可(ke)以(yi)隨時使(shi)用我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的微信(xin)(xin)公眾號留言聯系我(wo)(wo)們(men)(men)(men)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)將(jiang)在(zai)30天內回復您(nin)的訪問請求。 對(dui)于您(nin)在(zai)使(shi)用我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的產品或服(fu)務過(guo)(guo)程中產生的其他個人信(xin)(xin)息(xi),只要我(wo)(wo)們(men)(men)(men)不(bu)需要過(guo)(guo)多(duo)投入,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)會向您(nin)提供。

更正您的個(ge)人信(xin)息

當您(nin)(nin)發現我們處(chu)理的(de)關于您(nin)(nin)的(de)個人信(xin)(xin)息有錯誤時,您(nin)(nin)有權要求我們做(zuo)出更(geng)正。您(nin)(nin)可以通過微信(xin)(xin)公眾號留言,或電話客服等方式(shi)提出更(geng)正申請。 我們將在(zai)30天(tian)內(nei)回復您(nin)(nin)的(de)更(geng)正請求。

刪除您的(de)個人信息(xi)

在(zai)以下情形(xing)中,您(nin)可以向(xiang)我們(men)提出刪除(chu)個人信息的請(qing)求:

如果我們處理(li)個人信息的行為違(wei)反法律法規;

如果我(wo)們收集、使用您的個人信息(xi),卻未征得您的同(tong)意;

如果我(wo)們(men)處理(li)個人信息的行為違反了與您的約定; 

如果(guo)您不(bu)再使用(yong)我們的(de)產品或服(fu)務,或您注銷了賬(zhang)號(hao);

如(ru)果我們不再為您提(ti)供產品或服務(wu)。

若我們決定響應您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)刪(shan)(shan)除(chu)請求,我們還將同時(shi)通知從我們獲得(de)(de)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)個人信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)實體(ti),要求其及(ji)時(shi)刪(shan)(shan)除(chu),除(chu)非法律法規另有規定,或這(zhe)些(xie)實體(ti)獲得(de)(de)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)獨立授權。當您(nin)(nin)(nin)從我們的(de)(de)服(fu)務中刪(shan)(shan)除(chu)信(xin)息(xi)(xi)后,我們可(ke)能不會立即備份系統中刪(shan)(shan)除(chu) 相應的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi),但會在備份更新時(shi)刪(shan)(shan)除(chu)這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)(xi)。

注銷您的個人(ren)信息

您(nin)(nin)(nin)(nin)隨時可注(zhu)銷(xiao)此前(qian)注(zhu)冊的賬戶,您(nin)(nin)(nin)(nin)可以通過到佳兆業酒店(dian)集團旗下的可域(yu)及鉑域(yu)酒店(dian)注(zhu)銷(xiao)賬戶。賬號注(zhu)銷(xiao)之后,我們(men)將停止為您(nin)(nin)(nin)(nin)提(ti)供產品(pin)或(huo)服務,并(bing)依據您(nin)(nin)(nin)(nin)的要求, 刪除(chu)您(nin)(nin)(nin)(nin)的個人信(xin)息(xi),法律法規(gui)另有規(gui)定的除(chu)外(wai)。

響應您(nin)的上述請求

為保(bao)障安(an)全,您(nin)可能需要提供書面請求,或以其他方式證(zheng)明您(nin)的(de)身份(fen)。 我們可能會先要求您(nin)驗證(zheng)自己的(de)身份(fen),然(ran)后再處理您(nin)的(de)請求。我們將在三十(shi)天內(nei)做出答復。

對于您(nin)合理(li)的(de)請(qing)求,我(wo)們(men)原則上(shang)不收取(qu)費用(yong),但對多次重復(fu)、超出合 理(li)限度(du)的(de)請(qing)求,我(wo)們(men)將視情收取(qu)一定成(cheng)本費用(yong)。對于那(nei)些無端重復(fu)、需要 過多技(ji)術手段(例(li)如,需要開發新系(xi)統或從根本上(shang)改變現行慣例(li))、給他人合法權益(yi)帶來風險或者非常不切(qie)實際(例(li)如,涉及(ji)備份磁帶上(shang)存放(fang)的(de)信息)的(de)請(qing)求,我(wo)們(men)可(ke)能會(hui)予(yu)以拒(ju)絕。

在以(yi)下情(qing)形(xing)中,按照法(fa)律法(fa)規要(yao)求,我們將無法(fa)響應您(nin)的請求:

1、與(yu)國家安全(quan)、國防安全(quan)直接(jie)相關的;

2、與公共(gong)(gong)安(an)全、公共(gong)(gong)衛生(sheng)、重大公共(gong)(gong)利益(yi)直接(jie)相關的(de);

3、與犯罪偵查、起(qi)訴、審判(pan)(pan)和判(pan)(pan)決執行等直接相關(guan)的(de);

4、有充分證據表明您存(cun)在主觀惡意(yi)或濫用(yong)權利的;

5、響應您的請求(qiu)將導致您或其他個人(ren)、組織的合法權益(yi)受到(dao)嚴(yan)重損害的。

6、涉(she)及商業秘(mi)密(mi)的。

9、我們如何處(chu)理兒童的個人信息?

佳兆業酒(jiu)店集(ji)團非常重視對未成年(nian)人個人信息的(de)保護。若(ruo)您是18周(zhou)歲以下的(de)未成年(nian)人,在使用佳兆業酒(jiu)店集(ji)團的(de)服(fu)務前,應(ying)事(shi)先取得您家長或(huo)法(fa)定(ding)監護人的(de)書面同意。

10、本隱(yin)私聲明的適用范圍(wei)及如何更新

隱私聲(sheng)明適(shi)用范圍(wei)

除(chu)某些特定(ding)(ding)服(fu)務(wu)(wu)外,我們(men)所有的服(fu)務(wu)(wu)均適(shi)用《佳(jia)兆業(ye)酒(jiu)店隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)》。特定(ding)(ding)服(fu)務(wu)(wu)將(jiang)適(shi)用特定(ding)(ding)的隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)。該特定(ding)(ding)服(fu)務(wu)(wu)的隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)構成《佳(jia)兆業(ye)酒(jiu)店隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)》的一部分(fen)。如(ru)任(ren)何特定(ding)(ding)服(fu)務(wu)(wu)的隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)與《佳(jia)兆業(ye)酒(jiu)店隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)》有不一致之處,則適(shi)用特定(ding)(ding)服(fu)務(wu)(wu)的隱(yin)私(si)(si)聲(sheng)明(ming)(ming)。

請您注意,《佳兆業酒店隱私聲明》不適用于以下情(qing)況:通過(guo)(guo)我們的服(fu)務(wu)而(er)接入的第三方(fang)(fang)服(fu)務(wu)(包(bao)括任何第三方(fang)(fang)網站)收集的信(xin)息;通過(guo)(guo)在我們服(fu)務(wu)中(zhong)進行廣告服(fu)務(wu)的其他公司和機構(gou)所收集的信(xin)息。

隱(yin)私聲(sheng)明的更新

佳(jia)兆業酒(jiu)店會在必要時(shi)修(xiu)改(gai)隱私(si)聲明(ming),請(qing)您(nin)理(li)解,我們可能會適時(shi)修(xiu)訂本隱私(si)聲明(ming),我們將(jiang)(jiang)標注本隱私(si)聲明(ming)最(zui)近更(geng)新的日期(qi),更(geng)新將(jiang)(jiang)于發布時(shi)生效。

未經您明確同意,佳兆業酒店不會削減您按照本隱私權聲明所應享有的權利。對于重大變更,佳兆業酒店還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過電子郵件發送通知,說明隱私權聲明的具體變更內容)。請您經常回訪本隱私聲明,以閱讀最新版本。

11、法(fa)律(lv)

隱私聲明要與該國(guo)(guo)的國(guo)(guo)家法律解析一致(zhi)(zhi),包括法律條款中有(you)爭議抵觸的內容。用戶和佳兆業(ye)酒店(dian)集團(tuan)協助(zhu)一致(zhi)(zhi)同意服從法院的管轄。

若有任何條款(kuan)與法律相(xiang)抵觸(chu),那這些(xie)條款(kuan)將(jiang)按(an)盡可能接近的(de)(de)方法重新解析,而(er)其(qi)它條款(kuan)則保持(chi)對用戶產(chan)生(sheng)法律效(xiao)力和影響(xiang),因解釋本隱私(si)聲明以及用戶通(tong)過佳兆業酒店官網或者微信(xin)公眾號預訂任何產(chan)品而(er)導致的(de)(de)爭(zheng)議,將(jiang)同意接受(shou)深圳國(guo)際仲(zhong)裁院的(de)(de)管轄。